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本期编译精选。
亚马逊正转向AI帮助打击骗子，零售商说，每年约有36万客户与其客户服务部门联系，想知道他们从亚马逊收到的消息是真实的还是骗局。现在，顾客可以向亚马逊的消费者AI服务，Alexa为购物服务，
该公司说，其AI可以“确定”通过对照亚马逊向全球发送的数十亿信息，确认某一通信是否源于自己的系统。AI分析发送者的信息，内容，时间，消息元数据等，以确定真实性。亚马逊表示，随着顾客报告更多的可疑信息，该系统将得到改善，帮助它在未来更有效地发现骗局。
新的AI能力跟随亚马逊先前试图解决日益严重的骗局问题，包括假订单确认、总理会员续约通知、账户暂停警告、包裹送货通知以及工作骗局。
今年早些时候，亚马逊启动了电子邮件地址，验证@amazon.com,允许任何人向公司转发可疑信息并收到回复，确认电子邮件是真实信息还是骗局。它还在其客户服务网站提供在线表格，提供同样的协助。
亚马逊如何围绕亚历克萨改变产品策略，如今，助理可以提供个性化交易，创建购物指南，帮助客户重新订购日常物品，提供AI产品概览，转写手写购物单等。
（编译自 TechCrunch；原文
来源：TechCrunch（原文）
本文系本站对该英文资讯的编译与转述，非全文翻译；版权归原作者所有。
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