Diehard Asus客户因为一个廉价的2.4 GHz耳机接收器而被拒绝，尽管与该品牌一起花费了3万多美元——公司拒绝发送廉价的Dongle,然后在社交媒体反弹后退缩。

Diehard Asus客户因为一个廉价的2.4 GHz耳机接收器而被拒绝，尽管与该品牌一起花费了3万多美元——公司拒绝发送廉价的Dongle,然后在社交媒体反弹后退缩。

周边

以

哈萨姆·纳西尔

2026年8月31日 （中文（简体） ).

他们说对产品忠诚是有原因的，而不是品牌。

当你通过我们网站的链接购买， 我们可能会得到一个附属委员会。 情况如下：

（图像信用：Asus)

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一个热心的阿苏斯客户 最近买了价值三万多美元的产品 他的品牌忠诚度受到了考验 Lucas (u/lucaslucaalucas 123) 想要更换一个2.4 GHz无线接收器，该接收器与他的ROG Delta II KJP游戏机相伴而来，但被拒绝支持，因为配件不在保修范围内。 他前往Reddit表示失望，并在评论中得到了有希望的答复。

ASUS支持是一个噩梦，因为一个简单的2.4GHz耳机接收器来自r/ASUSROG

OP带来了收据（从字面上看）来证明他对品牌的坚定不移的承诺，仅今年就出现了至少18个不同物品的截图。 在第二张照片中，可以看到ROG Delta耳机于4月被购买，直到2027年1月31日仍然处于保修状态。 这是一个溢价耳机；它通常花费270美元，尽管它现在只售出199美元Best Buy。

阿苏斯的官方支持政策说，免费配件，如有笔记本电脑的老鼠，不在保修范围。 但装有外壳的配件确实与外壳本身一样适用同样的条件。 由于无线接收器是耳机的关键组件，在出现缺陷或硬件故障时应当更换。 然而，如果你失去它或者自己打破它，那是一个不同的故事。

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（原文共 33 张图片，此处展示前 3 张，更多图片请前往原文查看）

（编译自 Tom's Hardware；原文 https://www.tomshardware.com/peripherals/diehard-asus-customer-gets-rma-denied-for-a-cheap-2-4-ghz-headset-receiver-despite-spending-more-than-usd30-000-with-the-brand-firm-refuses-to-send-a-cheap-dongle-then-relents-after-social-media-backlash，编译转述，非原文转载）